Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política se aplica a este site e aos formulários dele. O responsável pelas suas informações — o controlador, na linguagem da LGPD — é MOURA E LOPES SERVICOS DE ARQUITETURA E INTERIORES LTDA, inscrita no CNPJ 54.016.345/0001-62, com endereço em Quadra QI 27, Bloco A, 211/212 - Guará Shopping, aqui chamado de "Convívio arquitetura".

Usamos o cotaOS como sistema de gestão. Ele processa os dados por nossa conta e sob nossas instruções (operador), e não os utiliza para finalidades próprias.

2. O que coletamos, e por quê

Coletamos apenas o que cada formulário pede, para a finalidade indicada nele:

• •Contato e orçamento: nome, e-mail, telefone e a mensagem — para responder você e avaliar o projeto.
• •Newsletter: nome, e-mail e cidade — para enviar novidades. Base: o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link no rodapé de cada e-mail.
• •Trabalhe conosco: nome, contato e informações profissionais — para avaliar sua candidatura. Base: o seu consentimento.
• •Briefing do projeto: respostas sobre o espaço, o uso e as preferências — para desenvolver o projeto contratado.
• •Aceite de proposta: nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, estado civil, profissão e nacionalidade — dados exigidos para formalizar o contrato.
• •Acompanhamento de obra: arquivos e mensagens que você envia pelo portal.

3. Informações que preferimos não receber

Nossos formulários não pedem informações de saúde. Se algum campo aberto convidar você a contar algo do tipo, ignore — e, se houver alguma necessidade de acessibilidade importante para o projeto, prefira falar diretamente com a nossa equipe, para tratarmos com o cuidado devido.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com quem nos ajuda a operar:

• •cotaOS / Google Cloud (Firebase): hospedagem do sistema e dos arquivos.
• •Brevo: envio dos nossos e-mails.
• •ViaCEP: consulta de endereço a partir do CEP que você digita.
• •Autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Transferência internacional

Parte da infraestrutura que utilizamos fica fora do Brasil: o processamento e o armazenamento de arquivos ocorrem em servidores nos Estados Unidos, e o envio de e-mails passa por servidores na União Europeia. Esses fornecedores atuam sob cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada informação pelo tempo necessário à finalidade que a justificou:

• •Contatos e orçamentos não convertidos: até 24 meses.
• •Candidaturas: até 24 meses.
• •Newsletter: enquanto você estiver inscrito; após o cancelamento, mantemos o registro por 6 meses apenas para não reinscrever você por engano.
• •Dados de clientes e projetos: durante a nossa relação e pelos prazos legais aplicáveis depois dela — contratos e documentos fiscais têm guarda obrigatória.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento, quando for essa a base.

Para exercer qualquer um deles, escreva para convivioarquitetura@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Alguns dados não podem ser apagados a pedido — contratos e registros fiscais, por exemplo, têm guarda obrigatória por lei. Nesses casos explicamos o motivo e o prazo.

8. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar e para manter você conectado nas áreas restritas. Não usamos cookies de publicidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações: acesso restrito por autenticação, separação entre os dados de cada escritório, links de arquivo com validade curta e registro dos acessos administrativos.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.

10. Encarregado e contato

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com convivioarquitetura@gmail.com.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais. A data da última atualização está no rodapé desta página.